“Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value terhadap E-Loyalty melalui E-Satisfaction pada Pengguna Marketplace di Kabupaten Muna” (2026) Jurnal Ilmiah Fakultas Manajemen dan Bisnis Universitas Karya Persada Muna (ALASKA), 2(2), hlm. 1–13. doi:10.54619/qwy41m63.