“Peran Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Publik”. Jurnal Ilmiah Fakultas Manajemen Dan Bisnis Universitas Karya Persada Muna (ALASKA), vol. 2, no. 1, Januari 2026, hlm. 124-43, https://e-journal.ukpm.ac.id/index.php/ALASKA/article/view/60.